Cambios

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás cambiar una prenda, podés hacerlo dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.

Los cambios pueden realizarse por artículos de igual o mayor valor, abonando la diferencia cuando corresponda. Si elegís un producto de menor valor, el saldo restante quedará a favor mediante un voucher con una validez de 30 días.

Importante: los productos de la categoría SALE / SALE FINAL no tienen cambio.

Los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente.

Condiciones para realizar un cambio

Para que podamos aceptar el cambio, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibida:

• Sin uso.

• Con todas sus etiquetas originales colocadas.

• Sin manchas, olores, marcas ni alteraciones.

• Con su packaging original cuando corresponda.

Si al recibir la prenda verificamos que su estado no coincide con las condiciones informadas o con las fotografías enviadas previamente, el cambio no podrá realizarse. En ese caso, el costo del envío para devolver la prenda al comprador quedará a su cargo.

Productos sin cambio

Por cuestiones de higiene, los productos de la categoría Body / Bodysuit no tienen cambio, sin excepción.

Los productos identificados como SALE / SALE FINAL tampoco tienen cambio.

¿Cómo solicito un cambio?

Para iniciar el cambio, comunicate por WhatsApp al +54 9 11 5847 9883 indicando:

• Número de orden.

• Nombre con el que realizaste la compra.

• Prenda que querés cambiar.

• Prenda por la que te gustaría realizar el cambio.

• Fotos actuales de la prenda, tanto de frente como de espalda.

Una vez recibida la información, te indicaremos cómo continuar.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibiste un producto con una falla o un artículo diferente al que compraste, escribinos apenas lo detectes para que podamos ayudarte y resolverlo lo antes posible.

WhatsApp: +54 9 11 5847 9883
Email: [email protected]

Contacto

Si tenés alguna duda, podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 5847 9883.

Estas políticas pueden actualizarse, por lo que recomendamos consultar la versión vigente al momento de realizar la compra.

Aceptamos cambios, no devoluciones.

Cuidado de las prendas

Para conservar tus prendas en las mejores condiciones, te recomendamos seguir las indicaciones correspondientes a cada material.

Estampas, bordados, apliques y lentejuelas

• Lavar a mano con agua fría.
• No planchar directamente.
• Secar a la sombra.
• No centrifugar.
• Evitar el roce con superficies porosas.
• No utilizar blanqueadores.

Tejidos

• Lavar a mano con agua fría.
• Utilizar jabón para prendas delicadas.
• Secar a la sombra y en posición horizontal para evitar deformaciones.
• No centrifugar ni utilizar secadora.

Algodón orgánico, lino y lana

• Lavar a mano con agua fría.
• Utilizar jabón para prendas delicadas.
• No planchar directamente.
• Secar a la sombra.
• No centrifugar.
• No utilizar blanqueadores.

Engomados, ecocuero y P.U.

• Limpiar en seco.
• No planchar.
• Evitar el roce con superficies porosas.
• No aplicar perfume directamente sobre la prenda.
• Recomendamos guardar la prenda del revés.

Jeans y gabardinas

• Lavar del revés con agua fría.
• Preferentemente lavar a mano.
• Lavar con prendas de tonos similares.
• Secar a la sombra.
• No centrifugar.
• No utilizar blanqueadores.

Microfibra

• Lavar a mano con agua fría.
• Utilizar detergente suave o jabón para prendas delicadas.
• Secar a la sombra.
• No centrifugar ni utilizar secadora.
• Evitar el planchado directo. De ser necesario, utilizar temperatura baja colocando un paño entre la plancha y la prenda.

Peeling

La aparición de pequeñas “bolitas” puede producirse naturalmente en las zonas de mayor roce debido al desgaste de las fibras y no necesariamente representa una falla de la prenda.

Para retirarlas, recomendamos utilizar cuidadosamente un quitapelusas apto para prendas.