Preguntas Frecuentes

 Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda online?

   Para hacer una compra, visita nuestro sitio web lambiance.com.ar, elegí tus productos favoritos, agregalos al carrito y seguí los pasos del proceso de pago.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

   Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago y Pagonube. Además, ofrecemos un 10% de descuento pagando por transferencia bancaria. Los detalles para realizar la transferencia se proporcionan durante el proceso de compra.

3. ¿Realizan envíos a todo el país?

   Sí, hacemos envíos a todas las provincias argentinas mediante Andreani, Correo Argentino o motomensajeria CABA y GBA

4. ¿Cuál es el costo del envío?

   El costo varía según la región:

   - Envío estándar a provincias: Consulta durante la compra.

   - Servicio express moto 24hs para Capital Federal y GBA: Consulta zonas y precios.

   - Retiro en Tacuarí 20, CABA: Podés retirar tu pedido una vez confirmada su disponibilidad mediante email o WhatsApp.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

   Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado por Andreani/Correo argentino

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

   No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia. Verifica cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

7. ¿Puedo cambiar un producto por otro?

   Sí, es posible cambiar un artículo por otro de igual o menor valor. Para iniciar un cambio, comunícate por WhatsApp al  +54 9 11 5847 9883 con el número de orden, nombre del pedido, prenda a devolver y la nueva prenda deseada. La prenda debe estar sin usar y con etiqueta, bolsa y empaque intactos. No se aceptarán cambios sin estas condiciones y los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
  Si deseas cambiar una prenda por una de menor valor, te proporcionaremos un voucher con una validez de 30 días. El monto del voucher será el mismo que se pagó por la prenda inicialmente, independientemente del precio actualizado del artículo. Esto significa que si compraste un artículo a $100 y al momento de cambiarlo cuesta $200, el voucher se emitirá por $100.

8. ¿Cómo sé qué talle elegir?

   Si el artículo tiene talles disponibles, lo especificamos en la publicación. Si no, equivale a un talle único hasta M. De igual manera podés guiarte con nuestra tabla de talles.

9. ¿Tienen tienda física?

   No, operamos exclusivamente en línea. Ofrecemos retiro en Tacuarí 20, CABA.

10. ¿Cómo puedo estar al tanto de las nuevas colecciones y promociones?

    Seguinos en Instagram @lambiancemoda y suscribite a nuestro boletín en el sitio web para las últimas novedades y ofertas exclusivas.

11. ¿Qué es la "Rave Edition"?

    Nuestra línea de ropa para fiestas, inspirada en la música electrónica y otros géneros, ideal para mujeres con estilo vibrante y audaz.

12. ¿Cómo puedo contactarlos?

    Usa el formulario de contacto en el sitio web, enviá un correo a [email protected] o a nuestro Whatsapp +54 9 11 5847 9883

Preguntas Frecuentes (FAQs) para Clientes Internacionales

1. ¿En qué moneda se cobran los pagos internacionales?

Los pagos internacionales se realizan en dólares estadounidenses (USD).

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

   Aceptamos pagos a través de PayPal para clientes internacionales. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar PayPal como tu método de pago.

3. ¿Realizan envíos internacionales?

   Sí, realizamos envíos internacionales utilizando DHL. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

   Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento de DHL. Podrás utilizar este número para rastrear tu paquete en el sitio web de DHL.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?

   No aceptamos devoluciones. Por favor, revisá cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra.

6. ¿Puedo cambiar un producto?

   Actualmente no ofrecemos cambios para pedidos internacionales. Asegurate de seleccionar los artículos correctos antes de finalizar tu compra.

Si tenés alguna pregunta más, no dudes en contactarnos.