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Política de devolución y cuidado de prendas

1. Devoluciones

   No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia. Es responsabilidad del cliente revisar detenidamente los productos antes de confirmar la compra.

 

2. Cambios

   Aceptamos cambios dentro de los 10 días de realizada la compra por artículos de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde. En caso de elegir un artículo de menor valor, se proporcionará un voucher con validez de 30 días sin excepción. No se realizan devoluciones de dinero. El costo del envío para cambios es a cargo del cliente.

 

3. Productos Defectuosos o Incorrectos

   En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico [email protected] o nuestro Whatsapp +54 9 11 5847 9883 para resolver la situación lo antes posible.

 

4. Condiciones para Cambios

   Todos los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos. No se aceptarán cambios si el producto muestra signos de haber sido usado o si las etiquetas y embalajes han sido alterados.

 

5. Productos no Aptos para Cambios

   Categoría: Body/Bodysuit
"No se pueden realizar cambios ni devoluciones en productos íntimos como ropa interior, artículos sexuales, productos de farmacia o perfumería, ni productos perecederos con cadena de frío, debido a restricciones legales y de higiene." Esto está en conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor 24.240.

 

6. Proceso para Cambios

   Para realizar un cambio, comunícate por WhatsApp al +54 9 11 5847 9883 indicando:

   - Número de orden de compra

   - Nombre con el que se realizó el pedido

   - Detalle de la prenda que deseas cambiar

   - Especifica por cuál prenda deseas cambiarla

   - Adjunta fotos de la prenda mostrando su estado actual (frente y espalda)

   En caso de que la prenda recibida para cambio no coincida con las fotos enviadas (por ejemplo, sin etiquetas, usada o con olor), no se procederá con el cambio y el envío de la prenda de vuelta será a cargo del comprador.

 

7. Contacto

   Para consultas adicionales sobre nuestras políticas de devolución, contáctanos por correo electrónico a [email protected] o envíanos un mensaje por WhatsApp al +54 9 11 5847 9883.

 

Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Cuidado de las prendas

Estampas, Bordados, Apliques, Lentejuelas:

  • Lavar a mano con agua fría.
  • No planchar.
  • Secar a la sombra.
  • No centrifugar.
  • Cuidar el roce con superficies porosas.
  • No usar blanqueadores.

Tejidos:

  • Lavar a mano con agua fría.
  • Usar jabón para prendas delicadas.
  • Secar a la sombra y en plano para evitar deformaciones.
  • No centrifugar ni usar secadora.

Algodón Órganico, Lino, Lana:

  • Lavar a mano con agua fría.
  • Usar jabones específicos para prendas delicadas.
  • No planchar.
  • Secar a la sombra.
  • No centrifugar.
  • No usar blanqueadores.

Engomados, Ecocuero, P.U.:

  • Limpiar en seco.
  • No planchar.
  • Evitar el roce con superficies porosas.
  • No aplicar perfume directamente.
  • Guardar del revés.

Jeans, Gabardinas:

  • Lavar del revés con agua fría.
  • Evitar el uso de lavarropas.
  • Lavar con prendas de tonos similares.
  • Secar a la sombra.
  • No centrifugar.
  • No usar blanqueadores.

Microfibra:

  • Lavar a mano con agua fría.
  • Usar detergente suave o jabón para prendas delicadas.
  • Secar a la sombra.
  • No centrifugar ni usar secadora.
  • Evitar el planchado directo; si es necesario, usar plancha a baja temperatura con un paño entre la prenda y la plancha.

"Peeling":

  • Las "bolitas" son inevitables en zonas de roce debido al desgaste de las fibras.
  • Usar quita pelusas eléctricos o una afeitadora vieja con cuidado para retirarlas.